2021-10-26 16:38

小红书薯店有着自己的发货规则,如果超期发货了也会有一定的处罚,下面针对小红书薯店超期发货为大家进行说明。


一、小红书超期发货判定


包裹的实际发货时间晚于应发货时间,则为超期发货。


1、实际发货时间


国内贸易:物流揽收记录;


保税区发货:物流揽收记录;


跨境贸易:最早的物流轨迹记录。


2、应发货时间


非预售商品:72小时;


预售商品:预售设置的最晚发货时效;


注意,揽收记录需要回传至小红书APP。


定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应在承诺发货的截止日期前完成发货,否则视为超期发货。工作日包含中国大陆及发货地所在国家或地区的公共假期。


二、小红书薯店超期发货考核标准


1、所有包裹统一考核准点率


对审核周期内的所有包裹统一考核准点率,判定为一般违规及严重违规以及对应的处罚方案。


2、直播包裹单独考核准点率


对审核周期内的直播包裹单独考核准点率,判定是否关闭直播带货好物推荐功能。


准点率=周期内应发货但已超期的包裹量/周期内应发货的包裹量


一个审核周期=2个自然周=14天,纳入考核的包裹为应揽收时间在这两周的包裹。


三、小红书薯店超期发货违规处罚


1、所有包裹


根据周期内不同的应发货包裹量,考核不同的发货准点率。未达标将受到如下违规处罚:


4-1.jpg


2、直播包裹


直播订单准点率=两个自然周内的超期发货直播包裹量/两个自然周内应发货的直播包裹量。


平台单独考核直播包裹的准点率,连续两个自然周内的准点率低于95%,则关闭好物推荐功能。


四、小红书薯店商家怎么查看超期发货


进入小红书ARK后台,点击异常订单管理—历史周期统计——查看违规情况和超期明细。


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