在淘宝上，虽然很多人认为商品质量参差不齐，但实际上淘宝对于售假的处罚还是比较严厉的，如果没有被排查到，那只能说是运气好，但要是被查到了，扣分是少不了的。还有一种情况是，商家都没有卖出去过商品，但是却收到了假货处罚，这是为什么呢？如果要申诉，该怎么进行？接下来小参谋就告诉大家这些问题的答案。

商品没有卖出去过，为什么被假货处罚？

对于线上仓库中、出售中及删除的商品，通过信息层面判断存在假冒、盗版信息的，均在淘宝排查范围内，而不是以商品的上架时间、有无出售来作为排查依据。

如何申诉？

实物商品

1、非商标注册人：如您不认可处罚，且进货渠道为正规渠道

请在规定时间内进入到【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【可申诉的违规】-【待申诉的违规】完成举证，申诉机会仅一次。 

关于申诉凭证要求，根据您描述的进货场景，请您根据实际情况提供（请勿更换商品进行申诉，必须为被处罚商品对应的相关凭证）

温馨提示：

实际购买人的定义：被处罚后商品还未被进行采购，后续或原本计划会去采购的人，属于实际购买人。

2、非商标注册人-天猫供销平台进货：如您商品处罚时，商品仍保持分销关系，且您未擅自修改商品信息

温馨提示：

若您申诉时商品已解除分销关系，请按照国内网络进货场景提交相关申诉材料哦。

3、商标注册人：如您为商品品牌持有人，且商品中不存在其他品牌侵权信息

请在规定时间内进入到【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【可申诉的违规】-【待申诉的违规】完成举证，申诉机会仅一次。

关于申诉凭证要求，如您确保您的商品描述中未出现任何其他品牌信息，请您提供店铺认证人注册成功的【商标注册证】（需完整拍摄，四角齐全）。

温馨提示：

申诉处理时间7天，审核小二会以其专业视角判定您的凭证是否有效，请务必提供真实有效的凭证，提交申诉后请您关注7天的审核时间。

虚拟商品

音像\书籍（包含实体书）\电子书\软件\视频类：如您不认可处罚，且进货渠道为正规渠道

请在规定时间内进入到【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【可申诉的违规】-【待申诉的违规】完成举证，申诉机会仅一次。 

关于申诉凭证要求，根据您描述的进货场景，请您根据实际情况提供（请勿更换商品进行申诉，必须为被处罚商品对应的相关凭证）

温馨提示：

实际购买人的定义：被处罚后商品还未被进行采购，后续或原本计划会去采购的人，属于实际购买人。

以上就是商品未出售收到售假处罚的原因和申诉方式，希望对大家有所帮助，更多电商干货请关注店小参电商卖家助手。