小红书商家发布商品规范
2021-10-11 14:54
小红书商家在发布商品时需要注意哪些事项呢?今天就为大家带来小红书商家商品发布规范,快来一起看看吧~
第一章 概述
第一条 为了更好地规范小红书第三方商家的发布行为,指导平台商家正确、合理提供商品有关的信息及相关细节内容,保护消费者权益,特拟定本规范。
第二条 适用范围:适用于在小红书发布商品的卖家。
第二章 商品规范
第三条 商品发布规范
(一)标题发布规范
标题必须按顺序包含以下元素:品牌+商品名称+净含量。其中品牌名只能有一个且必须为经小红书许可的品牌名称,商品名称需是普通食品的商品名称,建议英文名称放在中文名称前面,中间用“/”分开,例如:“Evian/依云”。如果中英文品牌不全,可只写其中一个。标题中关于商品本身的描述必须与实物所载明的内容一致,不得使用明示或者暗示医疗作用和效果的用语、虚假/夸大/绝对化的词语等相关国家相关法律法规明确规定禁止使用的词。
(二)图片发布规范
主图要求如下:
——主图图片必须达到3张及以上,最多不超过9张。
——首张主图必须为商品正面实物图,能清晰看到商标及商品名称等信息。不许出现图片拼接、水印,不得包含促销、夸大描述等文字说明(如需使用促销信息,只能使用小红书官方商品戳)。
——主图中必须有清晰平整可放大的商品标签图,能清晰展示产品名称、产品编号、主要原料、营养成分表(如有)、食品生产许可证编号(食品生产商系境外企业的无需提供)、执行标准、贮存条件、生产日期保质期等,如果不能完全展现,则在其他主图中展现(可使用设计图等,但必须和实际包装内容一致;产品名称、产品编号、配料表、营养成分表必须文字/数字清晰可识别,无任何遮挡修改)。
(三)属性信息发布规范
商品发布时必须正确标注商品规格类型、产地、保质期等信息。属性信息栏填写的必须真实,符合原销售目的国/地区相关标准。若商品涉及特殊行政许可的,应当一并列明许可信息。
(四)商详信息发布规范
为保证消费者在购买商品时拥有充分的知情权,商详信息中必须包含以下信息:
“常见问题”版块区内容:
1、物流问题:必须清晰说明发货方式,发货时间,清关方式以及预计的收货时间(基于符合平台规则的前提下);
2、包装问题:必须对包装方式做简要说明(如液体商品用塑料纸等防漏包装包裹);
3、退换货政策;必须标明与商品基础信息相一致的退货政策且做简单说明(基于符合平台规则的前提下)。
“图文详情”版块区内容:
1、进口商品:需提供近一年内的中华人民共和国海关进口货物报关单。报关单上应展现对应品牌名称,及商品名称。(若报关单上的经营使用单位或收货单位不在授权链上,需同时提供委托进口协议)。
2、质检报告:提供近一年内由第三方权威质检机构出具的含有CMA或CNAS认证的质检报告。
3、《国家强制性产品认证证书》(CCC安全认证证书):经营《强制性产品认证管理规定》范围的产品(CCC产品认证范围)需提供。
4、其他需要证明效果、数据来源,荣誉出处等信息也需提供。
(五)商品宣传规范
商家发布的商品需如实描述,商品宣传不得出现下列情形和内容:
——与宪法所确定的基本原则不符,危害国家安全,损害国家利益的内容
——含有表示商品功效的断言或者保证。含有使用该商品能获得健康的表述。非保健食品宣传保健功能,或借助宣传某些成分的作用明示或暗示其保健作用。
——含有与药品相混淆的用语,直接或间接地宣传治疗作用,或者借助宣传某些成分的作用明示或者暗示该普通食品具有疾病预防、治疗的作用。
——与其他商品进行对比,贬低其它商品。
——含有“无效退款”、“XX保险公司保险”等内容。
——含有“100%有效”、“零风险”、“安全”、“无毒副作用”、“无依赖”等承诺性表述。
——含有有效率、治愈率等内容。
——利用和展现国家机关及其事业单位、医疗机构、学术机构、行业组织的名义和形象,或者利用和展现专家、医务人员和消费者的名义和形象为商品功效作证明。
——明示或暗示可以替代母乳,使用哺乳妇女和婴儿形象。
——食品安全监督管理部门或者承担食品检验职责的机构、食品行业协会、消费者协会不得以广告或者其他形式向消费者推荐食品。
——渲染、夸大某种健康状况或者疾病,或者通过描述某种疾病容易导致的身体危害,使公众对自身健康产生担忧、恐惧,误解不使用广告宣传的普通食品会患某种疾病或者导致身体健康状况恶化。
——使用公众难以理解的专业化术语、难以理解的语言、表示科技含量的语言等描述该商品的作用特征和机理。
——含有无法证实的所谓“科学或研究发现”、“实验或数据证明”等方面的内容。
——利用封建迷信进行普通食品宣传。宣称商品为祖传秘方等。
——含有“最高技术”、“最科学”、“最先进”、“最佳”、“国家级商品”、“填补国内空白”等绝对化或排他性的用语和表述的。
——法律、法规规定禁止的其他内容。
第三章 违规处理
第四条 发布的商品违反第二章第三条“商品发布规范”的,根据《小红书第三方商家管理总则》中的一般违规之“发布商品信息错误”进行处理,小红书将视情节严重程度采取限制发布商品、下架商品和扣分等处理措施。小红书的处罚措施不免除商家应违规发布商品所应承担的其他法律责任。
第四章 附则
本管理规范的制定依据以下标准:
《中华人民共和国广告法》
《食品安全法》
《食品标识管理规定》
《食品营养标签管理规范》
《中华人民共和国商品质量法》
《农业转基因生物标识管理办法》
规范于2021年7月22日首次发布,于2021年8月2日生效。
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