在如今繁忙的生活中，越来越多的人选择在网上购物，而拼多多作为中国最大的团购电商平台之一，受到了广大消费者的喜爱。然而，有时在使用拼多多购物时，我们可能会遇到一种情况，就是快递不更新物流信息。这不仅让人感到困惑，也让人担心包裹的去向。那么，当拼多多快递不更新物流信息时，我们应该怎么办呢？

一、拼多多快递不更新物流信息怎么办？

联系客服：拼多多提供了客服热线和在线客服，我们可以通过这些渠道与客服人员取得联系。告知他们订单号和快递公司，描述问题并询问物流情况。客服人员会帮助查询包裹的最新状态，并提供解决方案。

查询快递公司官网：除了联系拼多多客服，我们还可以直接前往快递公司的官方网站，输入快递单号进行查询。有时候，物流信息可能因系统延迟或其他原因没有及时同步到拼多多平台，但在快递公司官网上可能能够获取到最新的物流动态。

使用第三方物流追踪工具：除了快递公司官网，还有一些第三方物流追踪工具可以帮助我们查询物流信息。例如，淘宝、京东等电商平台都提供了物流查询功能，我们可以尝试在这些平台上输入快递单号进行查询，看是否能够获取到更准确的物流信息。

留意快递通知：有时候，快递员可能会给我们留下快递通知，告知包裹的具体情况。所以，在快递不更新物流信息的情况下，我们也要留意一下是否有快递通知的相关信息。

二、物流停滞多久算超时？

当我们遇到拼多多快递不更新物流信息的情况时，我们也需要了解一下物流停滞多久才算超时。一般来说，物流停滞的时间视具体情况而定，以下是一些常见情况和相应的处理方式：

物流信息长时间没有更新：如果物流信息在一段时间内没有任何更新，可以先尝试联系客服或查询快递公司官网，了解具体原因。如果超过了正常的物流时间，可以要求拼多多客服进行投诉和处理，他们会协助解决问题。

物流信息短时间没有更新：有时候，物流信息可能会在某个节点停滞一段时间，这可能是由于快递员的工作安排或其他原因导致的。在这种情况下，我们可以耐心等待一段时间，如果超过了正常的物流时间，再考虑联系客服或查询其他渠道获取更多信息。

在使用拼多多进行购物时，如果遇到快递不更新物流信息的情况，我们不必过于担心，可以通过与客服联系、查询快递公司官网或使用第三方物流追踪工具来获取更多信息。同时，我们也需要了解物流停滞多久才算超时，根据具体情况采取相应的处理措施。