在网购过程中，我们经常会遇到商品退换货的情况，而退换货所涉及的运费问题也一直备受关注。为了解决这一问题，淘宝引入了运费险，旨在为消费者提供更好的保障。然而，有人声称淘宝运费险最多只能赔付12元，这一说法是否属实呢？

一、淘宝运费险最多赔付12元吗？

首先，我们需要明确淘宝运费险的作用和赔付规则。淘宝运费险是一种由淘宝提供的保险服务，旨在为消费者在购物过程中遇到的退换货运费问题提供保障。根据淘宝官方的规定，运费险的赔付金额是根据实际的退换货运费金额来确定的，并非固定为12元。因此，说淘宝运费险最多只能赔付12元的说法是不准确的。

淘宝运费险的赔付金额是根据实际退换货运费金额的一定比例来确定的。具体来说，根据淘宝的规定，运费险可以赔付的金额为实际退换货运费的50%。换句话说，如果您的退换货运费金额为20元，那么淘宝运费险可以赔付的金额就是10元，而不是仅限于12元。

二、超过12元多余的部分怎么办？

对于超过12元的退换货运费金额，淘宝运费险可以根据实际金额进行赔付，但是赔付金额仍然受到一定的限制。根据淘宝的规定，运费险的最高赔付金额是100元。换句话说，即使您的退换货运费金额超过12元，但是淘宝运费险的赔付金额也不会超过100元。

那么，如果您的退换货运费金额超过了淘宝运费险的最高赔付金额，多余的部分该如何处理呢？在这种情况下，您可以选择与卖家协商解决。根据淘宝的规定，如果退换货运费金额超过了运费险的赔付限额，消费者可以与卖家进行协商，协商解决退换货运费的支付问题。

综上所述，淘宝运费险并非最多只能赔付12元的说法是不准确的。根据实际的退换货运费金额，淘宝运费险可以赔付一定比例的金额，最高赔付金额限制为100元。对于超过赔付限额的部分，可以通过与卖家协商解决。