2021-08-13 17:28

近来，许多团长反映，大部分团长的客服，看到团员消息后，暂时处理不了这个问题，需要问其他人等回复。消息很容易就被掩盖错过，完全分不清是否已处理。


对此，快团团优化了【收藏会话】功能。收藏会话可以及时进行置顶标记，等到有回复了客服再第一时间联系顾客。


优点：


1）方便客服标记未处理的会话；


2）大大减少顾客消息的漏错率；


3）增强顾客的购买体验与信任感。


让我们来看看快团团【收藏会话】功能该怎么配置吧：


1、手机端


1672.jpg


1673.jpg


2、电脑端


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以上为本次关于快团团推出【收藏会话】功能的全部内容，希望对各位商家能有所帮助！


快团团 客服售后
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