淘宝关于食品类争议处理相关规则的调整

2021-07-21 10:40

为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决食品类商品交易过程中的纠纷，淘宝平台将新增《淘宝平台食品类商品争议处理规范》，并对《淘宝平台生鲜类商品争议处理规范》和《淘宝平台争议处理规则》食品相关规则进行调整。

此次规则主要变更点：

1. 新增《淘宝平台食品类商品争议处理规范》，明确食品类商品因买家原因不予退换货的情形，细化滥用食品认证标识的判责标准，明确商品过期、生产日期造假、标签缺失、包装内有异物等质量问题的判责标准，增加食品运输包装不符合法律规定的清洁卫生条件的判责标准。

2. 《淘宝平台生鲜类商品争议处理规范》删除与新增食品争议处理规范重复的通用原则。

3. 将《淘宝平台争议处理规则》中临近保质期的规则融入《淘宝平台食品类商品争议处理规范》。

具体变更内容如下：

此次规则变更将于2021年7月27日正式生效，望各位商家知悉。

淘宝规则规则调整

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