2020-12-22 15:22

在淘宝上开店,除了保证金之外,为了保证店铺的未来可持续经营,还会有其他的费用支出。今天来和大家简单说一下订单险的问题。


1、定义

“订单险”是淘宝网联合保险公司为淘宝集市卖家量身订做的险种。


2、作用

加入订单险后,根据维权结果保险会出险替卖家先行赔付给买家。赔付后,保险公司会向卖家追缴赔付款项对应金额。


3、收费标准

目前的收费标准8元/月封顶,保险费率按照卖家进行差异化定价。


4、保障范围

订单险的保障范围与当前淘宝规则规定的售后保障范围一致。


5、三选一强制保障制度类目

“保证金、订单险、账期保障”三者间选一种保障方式,才能在这些类目下新发商品。


6、无法加入订单险的原因

出现以下情况时,您不在订单险可投保用户范围内:

1) 开店时间不足60天

2) 您有过较为严重的违规情况,即扣分大于24分的B类或C类违规

3) 您的经营服务质量较差

4) 非常抱歉,因您的店铺经营情况(包含开店时长、交易额、好评率、DRS评分、退款率、纠纷率、小二介入率等店铺信息综合评估)暂不满足订单险开通条件,若您仍需发布强制订单险类目商品,请您加入账期保障服务。


7、订单险保费的退回

生成订单,若买家申请退款,订单险的保费不做退回


退出订单险操作

卖家签署订单险协议1小时后可根据自身实际情况申请退出,具体操作路径为:【卖家中心】—【淘宝服务(页面左侧菜单栏)】—【消费者保障服务】。


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