京东物流是京东商城旗下的物流服务，为消费者提供快速、安全、便捷的物流配送服务。京东物流送货上门，但是否送上楼则需要根据具体情况而定。

一般情况下，京东物流会将货物送到消费者的家门口，但不一定会送上楼。如果消费者住在高层建筑中，京东物流可能会将货物送到小区门口或者楼下，需要消费者自行搬运上楼。如果消费者住在低层建筑中，京东物流可能会将货物送到家门口，并帮助消费者将货物搬运到室内。

当然，如果消费者需要京东物流将货物送上楼，可以在下单时选择“送货上楼”服务。这项服务需要额外支付一定的费用，具体费用根据货物重量、楼层数等因素而定。如果消费者选择了“送货上楼”服务，京东物流会将货物送到消费者的家门口，并帮助消费者将货物搬运到指定楼层。

需要注意的是，京东物流送货上门的时间一般是在工作日的白天，如果消费者需要在特定时间收货，可以在下单时备注或者联系客服进行沟通。此外，京东物流还提供了“预约配送”服务，消费者可以在下单时选择预约配送时间，方便自己的收货时间安排。

总之，京东物流送货上门，但是否送上楼需要根据具体情况而定。消费者可以在下单时选择“送货上楼”服务，或者联系客服进行沟通，以便更好地满足自己的需求。京东物流以其快速、安全、便捷的服务，为消费者提供了优质的物流配送体验。