如何使用快手小店“机器人回复”功能?
2021-05-27 13:57
快手小店自动回复机器人是一款快手客服聊天的辅助工 具,可以帮客户按事先预设好的问题快提的回复咨询客户, 轻松,方便,有效的帮助你管理来访顾客,省时省力,再也不用每天回复无数同样的问题。并且不用担心因为回复慢流失客服或者受到平台相应的处罚了。
移动端设置方法
1、打开快手小店移动端(商家端),点击“消息”
2、右上角点击“...”,点击“机器人回复”
3、新增问题
4、填写问题和答案,保存并发布
电脑端设置方法
1、快手小店电脑端,点击“客服管理”,找到“消息设置”,点击“机器人回复”,立即使用。
2、点击“新增问题”后填写问题和答案。
3、点击“保存并发布”即可。
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