商品出现问题被拼多多平台判定违规，这个时候商品被降权了，商家应该怎么处理呢，首先如果发现店铺被降权，一定不要慌，先找降权原因，尽力去补救，注意不要自己胡乱猜测，甚至去修改商品属性，给店铺造成更大损失。下面一起来看看拼多多商品、店铺被降权要怎么补救吧！

一、被降权的原因

1、为什么被降权

当某些商品出现某些不符合规定的操作时，如：虚假发货、物流异常、售后问题等，拼多多平台就会对你商品进行降权处罚。

2、如何判断降权

商品仅在店铺里显示，在拼多多搜索关键词无法找到你的这款产品，因为这时你这款商品排名在同类目中是最低的，所以几乎搜索不到，和屏蔽了差不多。

二、补救方法

1、老客户

若你的产品是可以重复消费者，需尽快制定一个优惠活动，然后通知你的老客户，让老客户直接从“已购买的商品”进入购买即可，注意：一定要告诉你的老客户该活动是“限时”的。这样不仅能保证降权期有销量，还保证了老客户回购率，若运气好，还可能有意外收获。

2、保住DSR动态评分

降权期间一定要保证你的DSR评分，至少不是持续下降的，最理想的状态就是能持续上升，即便幅度小也没关系。另外，降权期间，在条件允许的情况下，尽量用顺丰，因顺丰带给消费者的物流体验能位置DSR评分，除此之外，还可以赠送顾客一些和商品有关的小赠品，或实用的小礼品，无需提前告知顾客，随包裹发出即可，这样能提高用户体验。

3、检查网络

查看网店物流，售后等相关服务，若网店的服务出现问题，导致网店服务评分低，是会影响商品降权。所以发现店铺降权，一定要及时查看网店的各项服务是否正常，若发现问题，一定要及时调整。

4、引流

若你的产品还不错的，这时你可以通过一些平台找一些微博大号，让这些微博账号帮你推一下你的产品，导入一些相对较为精准的流量进来，也能转化一些订单，当然做这些工作时，一定要根据自己的实际情况来。

5、查看是否被同行恶意竞争

如果是被同行恶意竞争的，需要准备好合适的材料提交给平台进行投诉，等待平台审核通过后，可恢复网店权重，若因用户投诉而导致网店降权，则需要对降权产品进行针对性处理。例如：资源位被冻结，需移除网店广告，等待三天后自行恢复；因退款率的原因，需商家解决退款纠纷后，才能恢复权重。

6、联系拼多多客服

若毫无征兆的突然降权，立刻给拼多多人工客服联系，问清楚情况，除了致电人工外，还可以直接去拼多多商家微信提出申诉，提出申诉后可在里面看到申诉进度和结果。