拼多多子账号是如何实操的?子账号设定有什么要求?
2021-05-04 16:58
子账号是用来协助主账号去管理店铺的,下面就带大家具体了解一下拼多多子账号设定有什么要求以及具体操作。
一、子账号设定要求
1、账户设定包含账户名字、客服昵称、登陆密码、确定登陆密码;
2、账户密码规定不少于六位字符;
3、账户名字需具备唯一性,账户昵称店面在线客服系统显示信息的呢称
子账号的人物角色分成管理人员、经营、客服主管、在线客服。
二、子账号实操
1、子账号能够被删掉;
2、每一个子账号务必关联一个手机号码,而且手机号码不可以重复关联;
3、假如当值子账号处在线下情况,则在线客服信息都是有别的线上子账号分摊(莫随便开展账户线下设定);
4、现阶段仅有管理人员和客服管理员可设定线下信息账户;
5、假如资询量很大,可设定信息分派或迁移(不必随意迁移消费者资询信息);
6、假如当日子账号处在繁忙情况,早已咨询消费者会再次显示信息,新咨询消费者会迁移到别的线上客服。
三、账户数据信息查询与应用
1、当天在线客服数据信息
多多的在线客服内的在线状态控制模块,显示当天每一个子账号的咨询总数,回应总数和立即询单,另外,该控制模块可分派待回应客户。
2、历史时间在线客服数据信息
在线客服数据信息控制模块,可按时间查询咨询数据信息。
子账号的设置还是比较有必要的,尤其是在忙的时候,毕竟个人的精力是有限的,合理分工才能更好的提升工作效率。
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