2023-01-17 09:57

为提升各位商户/带货达人在违约单申诉过程中的使用体验，平台对申诉功能进行了一系列优化。具体优化详情如下：


一、提交申诉材料页面增加申诉示例，助力商家提高申诉成功率


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二、优化申诉处理时效，降低商家等待时间


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三、增加申诉动态通知，方便商家实时了解申诉进展


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四、明确申诉失败原因，帮助商家改正或解惑


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五、高亮申诉入口，助力商家充分行使申诉权利


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六、违约单页面增加提示语，解答商家找不到申诉入口的疑惑


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客服管理 申诉功能优化
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