手淘问大家如何置顶问题?排序规则是什么?
2021-04-28 15:14
问大家和评价一样,对我们商品的成交率都有非常重要的影响,因此,我们自然是希望好的评价在上面,负面的问答在下面。那么我们应该怎么做?
一、问大家排序规则
想要置顶问大家,首先是需要了解问大家的排序规则。
问大家的排序和正常的评价排序一样,评价内容的丰富程度(包括文本内容、追评、图片),避免虚假交易和广告评价,同时会根据时间衰减综合计算,给消费者的感受更为真实,内容更丰富,更具有参考性,产生更有价值的评价内容系统会自动更新。
温馨提示:
1、问题没有数量限制,问答详情页目前显示回答量是真实数字、但最多展示10条回答内容
2、商品的问答内容充足时,优先展现近720天中高热度的问答内容;商品的问答内容较少时,历史累计问答内容中按内容热度排序展现
二、如何置顶问答
1、正常情况下按时间排序,最后回复的在最上面
2、问题有效性:围绕产品购买、产品相关的问题,会前置
3、带图片的优质回复,会影响排序,被前置
4、互动极高的回复,评论人数、关注度高会影响排序,被前置
5、高等级会员有效回复,会被前置
6、大家可以联系刷手或老客户进行浏览购买。可以采取送礼物、红包等方式让刷手、老客户配合操作
7、游客可以进行提问的,安排自己员工或朋友进行提问回答,增加互动性
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