淘宝保证金解冻的流程是什么?解冻保证金有哪些要求?
2020-12-31 12:05
当我们因为各种原因不想继续经营我们的店铺时,我们之前缴纳的保证金如何进行解冻呢?有什么要求?接下来小参谋就告诉大家。
一、解冻保证金的流程
【第一步】:您先进入解冻保证金页面,解冻入口:【卖家中心】-【淘宝服务】-【消费者保障服务】-【保证金】,点击“解冻”。
【第二步】:点击申请解冻,解冻申请提交以后,若符合条件,系统会立即解冻保证金,解冻后相应支付宝不可用余额转为可用余额。
二、解冻保证金的条件
1、没有强制保证金类目商品正常在架销售(如有手机类目商品在架销售,则不能将保证金解冻到10000元以下,需下架商品后再进行解冻)
2、没有在消保保障期内的交易,普通交易的维权期为交易成功后的15天内,三包商品为交易成功后的90天内(交易成功需要等待15天/90天后再申请解冻)
3、没有交易成功且投诉/售后入口开放中的消保覆盖范围内的订单
4、没有正在处理中的投诉/售后记录(需要完结售后维权、投诉后再申请解冻)
5、没有未完结的依据营销活动相关要求所执行的冻结记录
6、没有正在处理中的催缴单(需要补缴完成后再申请解冻)
7、没有未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解冻记录
8、无延长/限制保证金解冻的处罚,或处罚已申诉撤销,或有延长保证金解冻的处罚但已达到处罚延长解冻保证金的时间
以上便是解冻保证金的流程和要求,大家在申请解冻前注意先检查自己是否符合解冻标准。
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