社交电商风口显现

有需求的地方，就有市场。如今随着多个平台上社交买家数量的急剧攀升，社交电商的风口正在显现。

就像是小店业务刚刚登陆美国市场不久的TikTok电商，据eMarketer预计，至2023年TikTok美国买家数量将增长72.3%，达到2370万。

除此之外，受这股社交电商浪潮影响，在未来一年内，会有越来越多消费者涌入社交平台购买商品，Instagram、Facebook等多个社交平台的买家规模也将出现进一步增长。

不难看出，相比起以往传统的线上购物渠道，现在正在崛起的年轻一代喜欢寻求更有趣味、更加时尚的新兴购物方式，例如在社交平台上种草下单，看网红博主直播带货等等。

在这样的趋势下，娱乐与购物的界限被渐渐打破，融合了关注、分享、互动等多元因素的社交电商应运而生。

IBM商业价值研究所与美国零售联合会曾做过一项全球调查，最终调查结果显示，有60%的受访者表示他们能从社交媒体中获得购物相关的“灵感和想法”，而往往这些社交平台也能提供无缝的浏览和购物体验。显然，对于线上零售商而言，现在正在崛起的社交电商成了他们新的突破点。

从市场规模上看，据eMarketer预计，2023年美国社交电商销售额将达到561.7亿美元，而到了2025年这项数据将达到796.4亿美元。当然，这一数据与美国整体电商销售额相比还显得有些略微淡薄，但不可否认的是，目前社交电商还保持着增长趋势。

（图源：eMarketer）

除了在美国市场，社交电商在日本、非洲等多个市场上的发展也非常迅速。在这样的背景下，全球服务公司Accenture认为到2025年，全球社交媒体电商平台规模将达到1.2万亿美元。

谁将成为最大赢家

在如此庞大的市场规模的鼓舞之下，积极谋求电商化转型也成为了社交媒体巨头的必然选择。

比如在全球月活跃用户突破10亿后，正在尝试加速扩张小店业务，构建电商闭环的TikTok。目前它已经成功凭借自己在各个国家和地区的影响力，在全球市场上收获了一批活跃度高、购买力强的优质潜在消费者。

今年引爆新一轮流量热潮的世界杯期间，TikTok平台上有69%的在线搜索被发现是受访者计划在足球赛季期间用于搜索新产品的首要渠道。如此局面下，TikTok近年来陆续在英国、东南亚、美国等多个市场上线小店业务，还多次与沃尔玛等其他巨头合作进行直播带货。

不过若想要真正吃到社交电商崛起的红利，光是简单试水是远远不够的。TikTok平台必须为用户提供一个非常流畅并且完善的购物流程以及包括物流、售后等在内的多项服务，这样才能培养长期用户，提高TikTok作为电商平台的复购率。

但显然近年来除了TikTok，在电商业务上奋力前进的还有它的多个竞争对手们。YouTube、Facebook、Instagram、Twitter等纷纷测试购物功能。此外，为解决自身业务增长速度放缓的难题，老牌电商巨头亚马逊也正紧紧跟随着社交电商崛起的浪潮，在今年大力发展直播带货。

竞技场上多个巨头玩家的竞争如此激烈，最终谁能成为最大赢家，这个答案至少在目前社交电商迅猛发展的初期阶段还不能得知。

不过对于卖家们来说，无论是想要拓展电商业务的社交平台，还是想要谋求转型的传统电商平台，如今都已经成为他们扩大受众的重要渠道。

当然，由于目前社交电商市场环境不够成熟，不少消费者对其还处于好奇探索的阶段，所以想要抓住这一风口的卖家们，也应该思考下自身产品与社交电商的特点是否契合，不能盲目冲动入局。

来源：跨境必读