淘宝退货几次算频繁退货?退货规则是什么?
2022-11-04 10:01
在淘宝店铺买到自己不喜欢的商品是可以进行退货的,只要与卖家协商好退货的细节,然后将商品寄回去就行了。退货是平台赋予消费者的权利,但是也不能一言不合就频繁退货,不然会被平台限制的,那么淘宝退货几次算频繁退货?
一、淘宝退货几次算频繁退货?
其实淘宝平台并没有明确规定退多少件商品就算是频繁退货,但是可以根据账号的变化来进行判断,比如极速退款服务无法享受、小二介入处理及时率是否出现变化、保险公司拒绝购买运费险、卖家看退货率主动拉黑了、淘宝严惩直接冻结账号等等,如果有以上变化,属于频繁退货。
二、淘宝退货规则是什么?
1、退货要看下商家有没有提供运费险,有运费险那么退货的运费就由保险公司承担。如果没有运费险,就看谁的责任,谁负责运费。如果只是不喜欢,想要退款,那么就是消费者承担运费。
2、申请退款的时候选择仅退款,卖家同意退款申请直接退款成功,运费险无法理赔。
3、虽然是不同的订单,但如果通过同一物流单号发生了一次退货,那么运费险也只理赔一次。
4、买家收到宝贝签收7天以内,商品没有被使用过,而且包装与其他赠品都完好,不影响再次销售,买家可以在订单页面申请7天无理由退货。
5、如果买家发现宝贝在交易成功15天时间内,产品出现了非人为质量方面的问题,可以联系买家退货,必要的时候可以申请小二介入。
6、充值、虚拟电子商品、报刊、书籍等产品原则上不支持退货。
在淘宝退货之前,一定要先与卖家进行沟通,确认退货的地址、信息等问题,这样才能顺利的拿到退款。
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