近日，视频号已发布《视频号橱窗发货管理规则》修订公告，自2022年11月9日起施行。

据悉，此次主要对配送时限进行调整，明确要求非预售商品配送时间为24小时、48小时、72小时，以系统设定的时限为准；如果视频店铺橱窗商家没有设置发货时间或者低于平台要求，默认发货时间为48小时。

预售商品的承诺发货时限可设置为4 -15天(最长时限只能为15天)，以系统设置的时限为准。

如果系统暂时不支持设置4 -15天的发货时限，可以支持视频号店铺橱窗商家在【商品标题】和【商品详情页】标注预售时间，明确告知视频号店铺橱窗用户该商品为预售商品后方可销售。

官方提示:(1)商品主标题格式示例:【预售10天】秋冬新款羊毛大衣。

(2)不允许使用时间间隔、模糊承诺等词语描述预售承诺的交付期限，如:1-3天、3天左右等。

(3)未按格式要求设置预售时限的，腾讯将视为无效，非预售商品默认送达时间为48小时。

视频号码窗口发送管理规则

修订前

2.3交付限制

2.3.1非预售商品的发货时间为24小时、48小时、72小时，以商品详情页显示为准；如果音像店橱窗商家没有设置发货时间，默认发货时间为48小时；

2.3.2预售商品的承诺发货时间可设置为4 -15天，以商品详情页显示为准；

2.3.3视频号店家、视频号店家参加视频号官方促销活动及特殊节假日，发货时间以官方公布为准；

2.3.4以视频号橱窗商家、视频号橱窗专家、视频号橱窗用户约定的发货时间为准；

2.3.5有视频号的窗口商户完成投递后24小时内，对应的快递公司官网要有代收记录。

修订后

2.3交付限制

2.3.1非预售商品的发货时间为24小时、48小时、72小时，以系统设定的时限为准；如果音像店橱窗商家没有设置发货时限或者低于平台要求，默认发货时间为48小时；

2.3.2预售商品的承诺交付时限可设置为4 -15天(最长时限只能为15天)，以系统设置的时限为准。

如果系统暂时不支持设置4 -15天的发货时限，可以支持视频号店铺橱窗商家在【商品标题】和【商品详情页】标注预售时间，明确告知视频号店铺橱窗用户该商品为预售商品后方可销售。

注意:

(1)商品主标题格式示例:【预售10天】秋冬新款羊毛大衣。

(2)不允许使用时间间隔、模糊承诺等词语描述预售承诺的交付期限，如:1-3天、3天左右等。

(3)未按格式要求设置预售时限的，腾讯将视为无效，非预售商品默认送达时间为48小时。

2.3.3视频号店家、视频号店家参加视频号官方促销活动及特殊节假日，发货时间以官方公布为准；

2.3.4以视频号橱窗商家、视频号橱窗专家、视频号橱窗用户约定的发货时间为准；

2.3.5有视频号的窗口商户完成投递后24小时内，对应的快递公司官网要有代收记录。