2022-10-03 14:08

淘特售后自动退款工具是一款为商家免费提供的，可通过消费者退款时间、退款理由、退款状态等原因进行设置后，工具可自动执行退款。接下来就为大家带来智能退款工具使用指南，快来看看吧！


一、工具可以为商家带来什么权益


通过工具自动处理可以提高商家的售后指标表现，影响消费者购买决策减少基础工作的人力投入，节省商家客服人力成本。


二、配置指导


1、入口路径


step1:淘特商家工作台——退款管理；


step2:淘特商家工作台——退款管理。


未标题-5.jpg


2、策略设置


step1:点击开始管理


未标题-6.jpg


step2:根据需求设置策略内容(重要，请详细查看!!!Il )一定要注意下班时间和生效时间的区别哦，见下图~


未标题-7.jpg


step3:是否生效确认


设置完毕后如果你想验证一笔订单是否为自动退款或人工退款，可以测试订单哦~


以上就是关于淘特智能退款工具介绍的全部内容，希望对各位商家能有所帮助！


退换货 淘特智能退款
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