抖音飞鸽快捷短语模板库,让客服回复高效又专业
2022-10-01 13:58
抖音飞鸽快捷短语模板库,包含丰富的专业话术,涉及问候语、下单咨询、物流问题、售后问题、商品咨询、购买操作、活动优惠等场景,供一线客服和客服主管一键导入到个人/团队快捷短语,让客服回复高效又专业。
一、如何使用快捷短语模板库?
登录飞鸽客户端或网页版,查看【客服管理】-【客服工具】-【快捷短语】页面,点击【模板库导入】,即可开始导入模板库短语。
导入时,您可以选择个人快捷短语/团队快捷短语,选择想要导入的短语分组,勾选需要导入的快捷短语,即可快速导入。
导入后,如需调整快捷短语内容、分组,您可以自行编辑导入的快捷短语。
需要注意,如需导入团队快捷短语,您需要拥有团队快捷短语编辑权限。
二、常见问题
问题一:是否需要重启飞鸽客户端才能使用?
回复:是的,如果您使用飞鸽桌面端,请您先关闭软件,重新开启、登录飞鸽,就能使用啦~如果您使用飞鸽网页版,请您*新一下网页。
以上就是关于抖音飞鸽新增快捷短语模板库的全部内容,希望对各位商家能有所帮助!
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