2022-09-25 13:35

为给商家和消费者带来更好的服务体验，天猫拟对《天猫以旧换新服务规范》进行如下规则变更：

 

本次规则于2022年9月23日公示，于2022年9月30日生效。


主要变更点：

1.新增黄金商品以旧换新服务内容，包括预估价及质检价定义、业务流程中对于黄金商品的单独说明等;

2.质检时间由24小时变更为48小时;

3.新增服务商未按要求提供服务并产生投诉后的赔付规则；

4.部分规则表述调整。


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以上规则调整请商家知悉！

天猫规则 规则调整
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