每次开拓新产品线，我们都会调研现有产品的买家评论，但手动收集和分类，工作量好大！

我们付费购买了第三方选品工具，了解买家评论，但发现准确度并不高，仍然需要手动复核！

决定一款产品是否受消费者欢迎有好多维度，价格、设计、款式、耐用度、颜色等等，到底哪些因素是起决定作用的呢？

如果你也有以上疑惑，那么商机探测器上线的——“买家评论见解（Customer Review Insight）”和“商品指标（Product Metrics）”，两大神仙功能你一定要知道！依托亚马逊强大的语言算法体系，从此评论区隐藏的“爆单点”统统帮你挖出来！

买家评论见解：

目前，该功能仅在亚马逊美国站上线，只要您拥有专业销售账号即可查看。更多其它站点，敬请期待。

商品指标：

该功能已在亚马逊美国站、英国站、德国站、法国站、意大利站、西班牙站上线，只要您在这些站点拥有专业销售账户，即可登录亚马逊卖家平台访问！

*注：目前，主账号默认可查看，子账号由主账户授权即可查看。

1.登录“商机探测器”

● 路径一：复制下方链接到浏览器即可访问“商机探测器”页面：https://sellercentral.amazon.com/opportunity-explorer 

● 路径二：登录卖家平台，点击菜单栏：“增长”>“商机探测器”。

2.查找“买家评论见解”或“商品指标”功能

● 搜索或浏览任一细分市场，即可从细分市场的维度了解“买家评论见解”

● 搜索或浏览任一细分市场，在“商品”页面点击任一商品，即可从商品ASIN维度了解“商品指标”、“买家评论见解”

对卖家来说，星级评论一直是了解消费者反馈非常重要的途径。但是，卖家或许常苦恼于如何批量快速的，高效且低成本的了解并分析买家评论。

“买家评论见解”帮助卖家解决什么问题呢？简单来说，卖家可以通过商机探测器的“买家评论见解”，从细分市场和商品ASIN两个维度，获取量化和可视化的买家评论信息，从而提炼产品开发或优化的机会点，无需再对海量的买家评论进行手动分析。

“买家评论见解”具体有哪些功能呢？

“评论摘要”功能，是对消费者过去6个月在亚马逊网站留下的评论进行分析。它将买家评论分为正面评论和负面评论，对两种评论提供“主题”、“#Mentions（提及次数）”、“评论摘要”等信息。

卖家可以查看细分市场或具体商品的评论摘要，快速获取消费者对产品的评价反馈，从而更快、更准确地上线更多消费者喜爱的新产品，或改进现有产品功能。

以细分市场“planner”（计划本）为例，正面评论中，19.08%的评论提及“Price价格”，13.82%提及“Correct Fit尺寸合适”，说明目前“planner”这个细分市场，普遍产品都做到了这两点。再看负面评论中，20.15%的评论都提及了“Durability耐用性”，说明如果这个点是值得卖家关注提升的产品特性。

如果具体分析某一个“planner”产品，则发现该产品的正面评论中，“price价格”被买家评论提及了13次，说明该产品具有价格优势；负面评论则相对平均，有不同层面被提及，可做进一步分析。

卖家使用反馈：

“对星级评定的影响”功能则用于帮助卖家了解并量化具体评论关键词对星级评定产生的正面或负面的影响。卖家可以通过该功能快速判定买家评论的某一主题或关键词，对星级评论的影响系数。

目前，它提供了某一主题或关键词在细分市场销售额排名前25%的商品、细分市场的所有商品，以及某个商品ASIN的影响系数。

★ 以细分市场“planner”为例：

✔ 正面评论影响最大的是“color颜色”：

● 细分市场销售额排名前25%的商品，5星评分的影响分数为1.24分

● 细分市场的所有商品，5星评分的影响分数为0.49分

X 负面评论影响最大的是“Durability耐用性”：

● 细分市场销售额排名前25%的商品，5星评分的影响分数为-0.07分

● 细分市场的所有商品，5星评分的影响分数为-0.06分

★ 以细分市场“planner”某个商品ASIN为例：

✔ 正面评论影响最大的是“Price价格”：

5星评分的影响分数为2.48分

X 负面评论影响最大的是“Durability耐用性”：

5星评分的影响分数为-0.05分

卖家反馈：

“商品指标”页面，可以帮助卖家进一步了解某个商品、ASIN，如过去 90 天的商品价格和优惠数据、平均费用、商品点击量和趋势、趋势动态折线图、利基商品出现在哪些细分市场等，卖家可以借助这些信息来制定或优化产品策略。

产品基本信息：

产品趋势动态：

利基商品出现在哪些细分市场：

快去试试这两个神仙功能，或许新的产品开发点就在里面！如果卖家朋友们对商机探测器的新功能还有什么疑惑，欢迎留言与小编讨论。

* 以上为示例数据及内容，非真实数据，仅供参考。

来源：亚马逊全球开店