lazada评价显示多久?如何索要好评?
2022-09-16 16:16
用户在Lazada平台上购买了产品之后,大家可以对产品进行一些评价,但是这其中也会有好的评价以及差评的出现,所以卖家需要做好平台的运营来提高产品的好评,但是lazada评价会显示多久的了?
每个月的第一天,平台会审核表格中的指标。如果卖家某项指标不达标,将收到通知。同时,卖家也可以到卖家中心(ASC)首页查看自己各项指标的表现。
如果有为符合标准的指标,将会收到邮件通知。同时指标会反映在卖家中心(ASC)首页。在每月的前一周,如果有未达标的指标,也会收到邮件通知。同时,类目经理可能会联系。
lazada如何索要好评:
1. 亲,喜欢的话给个好评呗!
对于长期网购的剁手党,评论的数量和质量绝对是比销量还重要的参考指标。但许多买家购物过后就把评论抛之脑后,作为卖家的你可千万不能也忘了!如果想有大把握客户会为你留下评论,卖家需要一些额外的小技巧。
例如发货时在包裹内附上一张小卡片,温馨提示买家返回页面写评论。有的卖家则在客服上下功夫,不仅在物流到达时温馨提示客户提取包裹,同时还热心询问商品是否存在什么问题。如果一切都好,卖家就可以趁热打铁地请求客户为自己留下评论。客户需要经营,卖家上心,好评自然如潮。
2. 帮好评上头条
收到好评,当然要帮它们上头条啦。心理学中的首因效应就表明,人们对排列在前面的信息印象会更加深刻,同时也更容易对其产生好的第一印象。
卖家虽然无法控制评论的质量,但却可以决定好评的位置,将好评放在最容易被消费者注意的地方,产品的销量可能因此改变。
3. 有技巧地回复评论,差评还能被抢救一下
萝卜青菜各有所爱,再金牌的卖家都难以避免差评的出现。一旦遭遇差评危机卖家要如何反应呢?Lazada认为积极解决问题为上策,自动回复为中策,置之不理为下策,而恶口相向则是下下策。
收到差评后,卖家首先要感谢他们的评论,然后针对买家提出的问题再一一为他们解答,如果客服到位,有的人还会重新修改评论。耐心回复不仅能让买家感受到自己的意见真的非常重要,对卖家而言也是个改进产品与服务的好机会。
通过介绍,我们能够知道lazada评价显示多久,一般是显示一个月的,因为每个月的第一天,平台会审核表格中的指标。并且当买家没有做出评价的时候,卖家可以按照以上方法去索要好评。
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