lazada评价订单步骤是什么?怎么获得好评?
2022-09-08 10:16
在lazada在平台上开店的话,就需要了解平台制定的规则,以免被处罚。用户在Lazada平台上购买了产品之后会对产品进行评价,则对于卖家的店铺是非常重要的,那么lazada评价订单步骤是什么?
定期查看/管理您的商品评分/评价,详情请查看以下步骤:
卖家中心> 订单和评论> 评论
在这个界面您可以看到3大评价指标概况,若指标数值低于Target值,说明您需要对相应指标作出改善。
Product Review Coverage:
商品评价率:商品有1条以上评价的比例
Image Coverage:
图片评价率:商品有1条以上带图评价的比例
Order Review Coverage:
订单评价率:在订单失效前(30天)获得评价的比例
Lazada怎么获得好评?
商品在打包发货前,可在包裹内附上一张小卡片,内容可以是感谢信、品牌故事、邀请消费者填写五星好评等。可以在卡片上备注,消费者填写完评价后,会给予奖励(优惠券)作为答谢。
商家也可以在包裹到达时通过CEM感谢客户的支持,温馨提示客户提取包裹,同时热心询问商品是否存在什么问题。如与消费者交流过程愉快,就可以趁热打铁地请求消费者为商品留下评论。
消费者留下的每一个好评,商家都有有所答谢反馈,这是养成消费者「购物后评价商品」习惯的好方式。
Lazada产品评价需要在交易成功后30天内对产品进行评价。过了这个期限,就不能评论了,所以系统会默认表扬,但不会计入店铺评分。所以卖家一定要在30天内做好评论。
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