京东平台侧近期将会上线新功能优先处理因用户兑换以优惠价后，由于商品无库存导致权益无法核销且积分不能退回产生的客诉，详方案情如下：

1、京东平台已于9月1日上线了积分兑换优惠价支持活动发放库存配置的功能，商家可在选品后对于商品参与此次活动的库存进行设置，配置了活动库存的，前端将在活动库存消耗完后进行活动下线。

2、近期将会增加客户积分兑换优惠价24小时内未购则权益失效、积分退回的逻辑

3、9月1日前创建的存量活动(也就是没有配置活动库存的)，获悉前端展示活动时会校验商品全国库存，若全国库存为空时，前端将不对此商品进行展示。

商家若均为区域库存可进行活动的重新创建解决无法展示的问题，或者待积分退回功能上线后，全国库存校验将会取消，届时存量活动即可正常在前端展示

京东积分兑换优惠价功能优化上线!有需要的商家可以去使用了!

注意事项：

1、推广方式：

a)推广方式：默认全网自动推广。

b)推广平台：默认京东渠道，细分平台建议全部勾选。

c)定向人群：选择当前品牌优惠券对应可享的会员等级，会员权益向上覆盖，如选择Lv1会员，则Lv1及以上会员用户都可享受。

2、券基本信息：

a)优惠券名称：最多可填15个汉字。

b)领券时间：领券时间最多可设置90天。

c)券有效期：券有效期结束时间需要大于领券结束时间。

d)优惠方式：两种方式，满减券和折扣券。

e)优惠信息：根据选择的优惠方式，填写满多少金额减多少元或满多少金额打几折。

f)发放数量：最小填写1，最大不可超过300万。

3、其他设置：

a)限领规则：非必填项，可对会员用户控制每人限领1张或每人每天限领1张。

b)是否公开：非必填项，如选择不公开，则店铺装修后指定位置可见，如选择公开，在领券中心、购物车等处可见并支持领取。

c)是否可赠送：系统默认不可赠送。

d)领取后返回页面：非必填项，如填写，领取后可跳转的页面地址。

e)以上信息填写完成后并提交，待运营联系人审核通过后方可生效。