关于2022年京东服饰内衣、家居日用等类目店铺质量指数专项治理公告

2022-08-22 14:12

为进一步提升京东用户的购物体验，京东将基于“店铺质量指数”对服饰内衣、家居日用等类目中商品质量抱怨高的店铺实施管控。管控措施包含但不限于对店铺进行禁止发布新商品、禁止报名营销活动、搜索降权、店铺屏蔽等。商家朋友可通过以下路径查询您店铺和商品的质量指数信息：

查询入口：商家后台-体检中心-店铺品质：http://qc.shop.jd.com/shopquality

查询用途：帮助您聚焦质量问题，获取改善建议，进行自主改善。

申诉途径：详见《京东开放平台违规申诉管理规则》

文本反馈：对于质量指数高风险商品，提醒消费者反馈的文本商家可通过“店铺品质-我的商品-查看详情-消费反馈-反馈详情”对非商家责任的文本进行反馈，有专人每天审核并上报剔除。

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店铺质量指数考核内容及管控措施见下表：

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提醒本规则于2022年8月19日发布，于2022年8月26日生效，有效期从2022年8月26日至2022年12月31日。

京东规则京东治理

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