2022-08-22 11:36

淘宝用户数量很多,但是却不知道淘宝超重运费险应该要怎么办,另外也要清楚它的流程是什么,我马上就来给各位淘宝卖家们详细的介绍一下。


一、运费险的理赔流程


1、买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。


2、卖家收到货物后确认退款


3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。


二、退货运费险


退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别。


1、买家方面


为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称“退运保险”。


退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。


2、卖家方面


“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。


三、超重的运费险谁来承担


运费超重可以参考以下几种方法:


在网站购买大型物件,或者是进行大量批发的买家,在出现超重的时候可以一般都是自己来承担超过重量的运费的。


出现超重情况,也可以与卖家商量,让对方直接支付快递费用,而自己直接将差价补给卖方,因为卖家基本和快递公司有合作的,运费会相对便宜一点。


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