在虾皮上开店的商家基本都会用到虾皮聊聊去沟通，但是有些新手商家在使用的过程中就会出现问题，比如聊天的时候没有声音，或者是声音很小，这时候就需要通过设置来进行调整了，接下来就教大家如何设置吧。

虾皮聊聊怎么设置声音?

没有声音可能是你没有打开声音提示，或者是网络延迟。可以把信息提醒的声音设置打开，或者大退下，重新登录就可以了。

当然，大家还可以看下声卡和音频设置，点击录音设置应该会有内放配置和主麦配制两个选项，在这两个选项里选择合适电脑配制的选项，如果还是不行，可以找聊聊客服在线帮助，把问题截个图给他们看，他们会给你搞定的。

聊聊会自动翻译吗?

自动翻译功能可实现小语种语言和中文/英语之间的快速转换，帮助您大幅提升回复效率。您需自行安排客服人员利用聊聊自动翻译回复功能进行客服服务。

在shopee虾皮聊聊中，买家发送的小语种消息及您发送的英文或中文消息都可以被自动翻译，大幅提升回复效率。您需自行安排客服人员利用聊聊自动翻译回复功能进行客服服务。

开通方式：

自动开通，新店铺预计2周自动开通。若长时间仍未被自动开通自动翻译功能的卖家，请联系您的客户经理。

设置自动翻译：

前往卖家中心>>右下角进入聊聊页面>>右上角点击头像进入聊聊设置>>在翻译助理设置自动翻译功能。

您可以选择【无翻译】来关闭自动翻译，或者选择您需要切换的语言【English/中文】。

虾皮聊聊的声音设置方法还是很简单的，找到信息提示的声音设置就可以了，另外如果设置后还是没有效果的话，可以先退出登录再重新登录，这样就会让设置生效了，另外也有可能是电脑设置不对导致的。