2022-08-15 13:46

为配合Shopee义乌仓库所在地区政府疫情管控要求及降低对卖家订单物流的影响,Shopee义乌仓自2022年8月11日起暂停运营,恢复时间另行通知。了解到义乌地区或发货地/货源在义乌地区的卖家会面临发货困难的情况,Shopee平台将与您携手共同面对,特此公布以下政策:


一. 义乌地区受疫情影响订单的相关政策:


(1)暂停取消未按时到仓订单


即日起至2022年8月15日,对于受义乌地区影响的订单,Shopee平台将暂时不会取消已在后台点击发货但未按时到仓的订单。若卖家店铺中有已生成的订单,请在规定时间内在后台点击发货。在此期间,卖家无需申请订单延长。如有变更,将另行通知。


(2)预售商品政策豁免


卖家需要尽快将暂时无法出货的商品设置为预售商品或调整库存为0。截止在8月10日之前仓库地址在义乌地区的卖家,平台将统一申请预售商品豁免。如您实际受到影响但是未被统一豁免,您可以通过Shopee在线客服或您的客户经理申请。


(3)惩罚计分豁免


若您的店铺因受疫情影响导致订单无法按时出货产生了罚分,您可以通过Shopee在线客服或您的客户经理申请惩罚计分豁免。


二. Shopee义乌仓库的相关订单安排:


1)卖家尚未发货的包裹


为避免货物被系统自动取消,尚未发货的包裹请尽快点击卖家后台“发货”按钮。


对于有发货能力的自送和货拉拉卖家,可以将货物发送至Shopee上海仓或以下临时收货点。


对于有发货能力的快递卖家,可以将货物发送至Shopee上海仓。(临时收货点不支持快递包裹)。


2)发往Shopee义乌仓的在途包裹


使用付费揽收、货拉拉第三方物流公司以及自送的卖家,请自行联系物流公司转运至以下临时收货地址或Shopee上海仓库。


使用快递的卖家,请尝试联系快递公司转运至Shopee上海仓库。(临时收货点不支持快递包裹)


对于目前已进入义乌境内的包裹无法转运的情况,请耐心等待解封后发运,卖家订单暂时不会被取消(参考 暂停取消未按时到仓订单 部分)。


3)已到Shopee义乌仓库的包裹(包含仓库签收但未入仓扫描的包裹,以及已完成入仓扫描但未出库的包裹)


平台将会妥善保管目前在仓的包裹,并在政府政策许可下尽快为卖家处理包裹。


签收但未扫描的包裹,待解封后仓库会尽快处理,卖家订单暂时不会被取消(参考 暂停取消未按时到仓订单 部分)。


注:受疫情影响,目前整个金华地区揽收服务已暂停,恢复时间将另行通知。


临时收货点(仅支持自送与货拉拉卖家):


临时地址1:


地址:浙江省金华市(苏家爱华)傅村镇金港大道1511号


车牌:沪EF5815


联系人:左军伟


联系电话:13017750186


时间:9点-16点


临时地址2:


地址:浙江省东阳市世茂大道188号东阳中国木雕城


车牌:京LHM209


联系人:郭树伟


联系电话:15550851080


时间:9点-16点


临时地址3:


地址:浙江省金华市浦江县许山路218号


车牌:浙B1P265


联系人:韦发明


联系电话:13595330124


时间:9点-16点


Shopee上海仓库地址:


地址:上海市宝山区共悦路419号


收货时间:周一至周日上午9:00-12:00,下午13:00-21:00


寄件联系方式:4008206207/ 021-65933631-8048\8070 万色速递


仓库客服:400-820-6207/ 13916461564,QQ: 2880332984


备注:


1.顺丰件请务必填写以下收件号码:4008-206-207


2.自送至Shopee上海仓的卖家,需要持不超72小时核酸检测阴性证明、到仓需要扫描场所码且显示绿码,园区体温监测正常方可进入


如遇买家咨询,可参考相关买家话术积极应对。


疫情多变,一旦有任何变更,平台会第一时间通知您,请及时关注官方平台消息以最新通知信息为准。


以上就是关于Shopee义乌地区受疫情影响相关通知的全部内容,希望对各位商家能有所帮助!


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