shopee的商家们十分伤脑筋的一个问题，就是账号被冻结，不管你之前店铺运营的多么好，一点遭到冻结，之前的努力大部分都付之东流了，如果shopee账号遭到冻结，要如何解冻呢?接下来就一起来了解一下要如何解决这个问题。

我们可以联系官网客服，1月内完成申诉，过期将无法继续，保证号码可以收到验证码，另外越要了解会发生永冻的原因，尽量避免。

1、冻结之后首先要做的事情就是仔细阅读邮件，看自己是因为什么而账户冻结的，一般账户冻结之后都是会有官方的邮件的，邮件会标注冻结原因。

2、通过申诉系统申诉：在填写申诉系统的时候，一定要确定好填写的邮件地址和账号是否正确。因为这是收到反馈的唯一途径。否则你将无法查收到恢复。

3、快速处理：一定要快速处理账号冻结事项，提前收集好证据。避免因为时间问题造成无法申诉的情况。要知道所有的申诉都是有时间限制的。

导致Shopee账户被冻结的原因如下：

1、诈骗或影响交易安全;

2、建立假订单(例如：自买自卖、洗评价、代下订单、洗信用卡红利、折扣码…等等);

3、犯罪、扰乱平台或使用者之行为;

4、滥用运费补助或虾币;

5、视情节严重性，刊登违规商品;

6、严重侵犯第三人智慧财产权;

7、规避成交手续费(例如：设定不合常理的运费)。

Shopee账号被冻结想要进行解封，要看情节的严重程度来定义，其次，如果可以申诉那要尽早的联系官方客服，去申请，这样还能够有解决的机会，如果错过了，那还想申请几乎是没有机会了。