要将淘宝店铺运营好，我们首先要懂得使用一些工具来打理店铺，比如生意参谋、超级店长等。超级店长是可以很好地帮助店铺管理的工具，那么超级店长要该怎么添加客服呢?

一、怎么添加客服?

网店增加淘宝客服，有2种方法，一种是使用淘宝提供的客服中心，另外一种就是店长自己使用代码。第一种方法比较简单，第二种需要店长有使用代码的常识。但是，两种添加客服的方式，前提都是大家需要开通一下自己的子账号。

进入创建页面，可以看到需要填写的基本信息，按照要求填写就可以，这里需要注意的是，子账号目前还不能修改名字，创建的时间要慎重，另外，账号名的位置，中间的冒号，是英文版本的冒号。

填写好了之后，点击顶部的确认新建，一个子账号就设置好了。售前客服就放在售前客服的部门，售后就放在售后，每个客服设置权限(根据店长自己的要求就可以了)。

二、超级店长有必要开吗?

有必要

淘宝超级店长，虽然是为中小型卖家打造的，而且它的主要包含实现流量推广，短信促销，查类目查排名，一键搬家，快递打印助手等功能。虽然说超级店长的创建时间比较早。甚至早于我们现在大家都在使用的生意参谋。

但是淘宝的超级店长远远不及生意参谋好用，从2018年以来，使用淘宝超级店长的人也越来越少了。淘宝的超级店长即使是买了高级版在许多方面依然存在着许多限制。

当然了，如果你对淘宝的超级店长感兴趣的话，你不妨去体验它的免费版本免费试用版，是有一个时间期限。而客观的说一个软件好不好用?要看它是否能够真正的店家提供帮助。若你觉得好用的话，可以订购高级版。对于卖家来说，还是非常有必要开淘宝超级店长的。

按照上面的方法，我们就可以添加客服了，添加好之后，消费者就可以联系店铺客服来处理相关的问题了。超级店长不仅可以打理店铺，还可以设置打折促销活动，是非常好用的一个工具。